Seminare
Unsere Inhouse-Seminare richten sich an Mitarbeiter aus allen Ebenen und Bereichen. Hinter jeder Kategorie verbergen sich viele spannende Seminarthemen. Viel Spaß beim Stöbern
Kundenorientierung und Verkauf
Unsere Trainings zeigen Ihnen, wie Sie langfristig stabile und wirtschaftlich sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Im Vertrieb gilt: Je besser die Kundenbeziehung, desto schneller und einfacher ist der Abschluss.
- Vertriebstraining: Akquirieren mit Erfolg [83 kB]
Verkaufen, aber wem? - Wie bekomme ich Kontakt zu potentiellen Kunden und wie werden daraus tatsächliche Kunden? Akquisitionsmöglichkeiten, -strategien und Gesprächsführung für die unterschiedlichsten Ausgangssituationen. - Vertriebstraining Kundenkommunikation: Direktvertrieb und Handelsvertreter mit aktuellen Produktinformationen versorgen [86 kB]
Gehört ist nicht verstanden, verstanden ist nicht behalten, behalten ist nicht angewendet: Informieren Sie professionell und wirkungsvoll und sichern Sie die Kommunikation zum Kunden. - Verkaufstraining: Erfolgreich verkaufen [83 kB]
Das Fundament für erfolgreiche Verkäufer: Wie laufen erfolgreiche Verkaufsgespräche ab? Was ist planbar, wo ist Flexibilität gefragt? Von der strategischen Planung bis zur Verkaufsrhetorik finden Sie hier Ihr Basispaket. - Vertriebstraining: Fit für den Außendienst [83 kB]
Steuern Sie erfolgreich durch die hohen Wellen außerhalb des sicheren Unternehmenshafens: Von der Kontaktplanung und -auswertung über das Auftreten beim Kunden bis hin zur Balance zwischen Flexibilität und Kontrolle. - Verkaufstraining: Kundencoaching mit System [83 kB]
Der nachhaltige Weg zu treuen Kunden: Coachen statt überreden, Lösungsorientierung statt Problemgespräch, Visionen schaffen statt Produkte präsentieren. - Serviceorientierung: Kundenorientiert denken und handeln
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Schaffen Sie sich eine feste Grundlage, bevor Sie über Details stolpern: Eine kundenorientierte Einstellung und das Wissen darum, was Kunden "eigentlich" wollen, sind Voraussetzung für Ihren Erfolg. - Messetraining: Vom Erstkontakt zum Auftrag [84 kB]
Das Komplettpaket für Ihren Messestand: Planung, Aufbau, Kontaktmanagement, Gesprächsführung, Etikette, Nachbereitung... - Telefontraining: Professionelles Telefonieren [83 kB]
Damit man sich freut, von Ihnen zu hören: Von A wie Atmen bis Z wie Zuhören - Techniken und Leitfäden für die optimale Kommunikation per Telefon. - Beschwerdemanagement: Reklamationsgespräche als Chance
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Nicht notwendiges Übel, sondern eine Gelegenheit zur Kundenbindung, Produktoptimierung und zur Demonstration von Professionalität: Die hohe Kunst der Gesprächsführung bei Kundenbeschwerden und Reklamationen.